昨日の日曜日午後便にホエールウォッチングに参加しました。天気は良かったですが。波はきつくてダウンしてる方もいらっさゃいました。クジラが見れるポイントに到着してもいっこうにクジラが出てきません。スタッフの方が潮吹しましたよっておっしゃっても見ても見えるのは波だけ。全然見れなかった のですが。見れなかった場合は返金ってなってたのに。返金にならないのですか

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【NEWSスタッフからのコメント】
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海ガメ 様

先日はホエールウォッチングにご参加ありがとうございます。
ご指摘の様に当日は２ブロウで潜るクジラで見せる側としても、なかなか難しいクジラでした。

最終的には波の高い方へ泳いで行ったので、波の合間で見え隠れし、見えづらい状況ではありました。

乗船ゲストのほとんどの方が見れているので、大変申し訳ございませんが、返金の対象にはなりません。

今後スタッフにはもっと分かり易くクジラを指差し、ゲストの方々が見れる様に指導していきます。

またのご参加、スタッフ一同お待ちしております。